Lékaři: Budeme slušní a ochotní

Prostějov - Než lékař vejde na nemocniční pokoj, nejprve zaklepe na dveře, aby pacienta nepřekvapil v nějaké choulostivé chvíli. Pokud bude pacient pozván na určitou hodinu na vyšetření, ale bude muset dlouho sedět v čekárně, lékař se mu za zdržení omluví.

Před operací nebo jiným zákrokem bude mít pacient možnost podrobně se zeptat lékaře na způsob léčby a možné komplikace. Sestry budou ochotné a denně se budou ptát pacientů, zda jim něco nechybí nebo zda nemají třeba potíže se spaním.

Zní to jako zpráva z luxusní soukromé kliniky někde na Západě, ale právě takové postupy hodlá nyní dodržovat prostějovská nemocnice. Vlastně by je už dodržovat měla. Včera totiž jako první zdravotnické zařízení v Olomouckém kraji a jako vůbec první středně velká okresní nemocnice v České republice dostala od speciální komise oficiální akreditaci, která garantuje kvalitu zdravotní péče. V současnosti ji má pouze deset ze dvou set nemocnic v zemi, žádná však není tak velká jako ta v Prostějově.

„Na akreditaci jsme pracovali poslední tři roky. Chceme dát ještě větší důraz na lidský přístup personálu k nemocným,“ vysvětlil ředitel prostějovské nemocnice Ivo Vlach.

Zařízení muselo splnit padesát podmínek, které přesně určují úroveň vybavení, diagnostiky, léčebné a ošetřovatelské péče, ale také dodržování hygienických předpisů nebo dodržování práv pacientů. Certifikát uděluje Spojená akreditační komice České republiky a za tři roky ho nemocnice musí opět obhájit.

Náměstek hejtmana Ladislav Kavřík (ODS), odpovědný za zdravotnictví, dodal, že akreditace může pomoci hospodaření nemocnice. „Jde totiž o informaci pro pacienta, do jaké nemocnice jde, že se tam k němu bude personál určitým způsobem chovat a že léčba bude mít určitou úroveň. Důvěra pacientů tak do tohoto zařízení přivede více lidí a to může nemocnici pomoci i ekonomicky,“ tvrdí Kavřík. Podle něj se zlepší také přístup zdravotních pojišťoven.

Potvrzení o kvalitní péči dostala prostějovská nemocnice i přesto, že v posledních letech musela čelit dvěma skandálům okolo léčby pacientů.
V prvním případě šlo o novorozence, který byl dlouho v bezvědomí a má nenávratně poškozený mozek. Rodiče nemocnici zažalovali o rekordní několikamilionové odškodné, aby se o potomka mohli v budoucnu starat, a v prvním kole u prostějovského soudu vyhráli.
Ve druhém případě si lékaři při banální operaci gymnazisty z Prostějova spletli varle a pozdě rozeznali následné vnitřní krvácení. Student v nemocnici zemřel. Tento případ již několik měsíců vyšetřuje policie a podle všeho spis rovněž brzy skončí u prostějovského soudu.
Šéf akreditační komise Ivan Staněk ale tvrdí, že klíčovou věcí je zpětná vazba mezi lékaři a pacienty. „Jde o to, abychom o chybách věděli, a tak je mohli odstranit,“ vysvětlil Staněk.

Zdroj: DNES – 4.10.2006

Důchodce, senior, penzista zdraví