Zeptejte se …

Autor: Josef Černý ŽILETKY NA ZKOUŠKU. V půlce listopadu mi volala jakási paní údajně z švýcarské firmy a nabízela na zkoušku zdarma pánské trojbřité žiletky. Znala naši adresu – netuším, kde ji vzala, nic jsme s nimi před tím neměli.

Odpověď:
Na mé opakované dotazy tvrdila, že žiletky jsou zdarma a nic platit nebudu, pouze pokud se manželovi žiletky zalíbí, budou mu posílat 1x za 2 měsíce balíček. Bohužel jsem souhlasila.
Zásilka měla přijít do 3 týdnů – jako vánoční dárek.
Zásilka přišla včera, nejsou v ní žiletky, ale 1 žiletka s držátkem a je u toho složenka na 149 Kč – prý za poštovné.
Odpověď:
Bohužel si musíme zvykat na nejrůznější finty a podvody, překroucené věty, mrňavá písmenka atd. Takže asi budete těžko prokazovat, kolik žiletek bylo slíbeno, prodejce „dodržel“ i to, že žiletka byla zdarma – bohužel si vše vybral na předraženém poštovném. Máte možnost odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy bez udání důvodů, protože objednávka byla uskutečněna na dálku a prodejce je povinen vrátit peníze včetně poštovného, což je nyní nové, takže byste přišla pouze o poštovné, které zaplatíte za odeslání zpět a to by mělo být pár korun, protože takovouto drobnost lze poslat jako dopis v bublinkové obálce. Pokud se do toho pouštět nechcete nebo tuto lhůtu již nestihnete, pak prodejci oznamte, že si nepřejete dostávat další zásilky, ale udělejte to doporučeným dopisem s dodejkou s červeným pruhem. Vrátí se Vám potvrzení, že prodejce dopis opravdu převzal.
A dobrá rada na závěr – podobné nabídky příště důrazně odmítněte.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet