Poslední diskuse
Zdraví
Podle rady ministra už telefonuje 45 minut z...Práce
Hledám lidí pro výzkum trhu. Jedná se o...Co se kde děje
Ahojte,jsem tady nova a vidim posledni...Důchodci a senioři na Facebooku:
Zeptejte se …
Publikováno: 21.01.12
Počet zobrazení: 1267 |
Autor: Josef Černý Přivezli mi uhlí, jenomže jsem zjistila, že je celé promočené a vůbec nehoří. Prodejce je ochoten ho vzít zpět i vrátit peníze, ovšem naložení si prý musím zajistit sama a navíc si prý musím zaplatit i odvoz, protože uhlí bylo v akci a doprava mi nebyla účtována. Je to pravda? |
Odpověď: promočené uhlí by mohl být docela průšvih, protože nejenže nehoří, ale mohlo by dojít i k jeho samovznícení.Chápu, že se do toho prodejci nechce, zvlášť pokud je uhlí někde ve sklepě, nicméně bude muset ho nejen vynosit, ale i odvézt a to zdarma.
Druhá možnost je, že si posluchačka vynošení ze sklepa zajistí jinak, ovšem náklady s tím spojené stejně jako zpětnou dopravu musí prodejce uhradit, protože se jedná o náklady, spojené s uplatněním reklamace.
Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet