Zeptejte se …

Autor: Josef Černý SEDACÍ SOUPRAVA VĚTŠÍ NEŽ DVEŘE. Koupili jsme si sedací soupravu, ale při skládání jsme zjistili, že ji z důvodu velkých rozměrů do bytu prostě nedostaneme – neprojde dveřmi ani oknem. Prodejce ji odmítá vzít zpět. Je nějaká možnost?

Tady záleží na tom, jestli jste se na rozměry informovali před koupí, jestli má sedačka rozměry, které prodejce nebo výrobce uvádí.

Pokud jsou větší, než je uvedeno na prospektu nebo v katalogu nebo než vám řekl prodejce, pak se jedná o tzv rozpor s kupní smlouvou a vy máte nárok na výměnu, pokud není možná máte právo na vrácení peněz.

Jestliže jste se ale na rozměry před koupí neinformovali a nakupovali pouze podle tvaru a barvy, pak bohužel máte smůlu a prodejce ji opravdu zpět vzít nemusí a zbývá buď její demontáž nebo stavební úprava bytu.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet