Zeptejte se …

Autor: Josef Černý TVRDÁ VODA ZPŮSOBUJE PROBLÉMY. Dobrý den, řeším ve svém domě problémy s extrémně tvrdou vodou z vodovodu. Zajímá mě, zda je možné vysoký obsah minerálů (vodního kamene) reklamovat u dodavatele pitné vody a případně jak? Jsou stanoveny nějaké limity na tvrdost pitné vody? Je případně možné vymáhat odškodnění za zařízení, poškozená vodním kamenem (plynový kotel, pračka, myčka, rychlovarná konvice)? Pokud ano, jak by měl člověk postupovat? Stejné problémy v širokém okolí mají všichni. Stačí nechat 2x uvařit vodu v rychlovarné konvici a na jejím dně je bílý povlak.

Odpověď:
Musím říct, že i já mám podobný problém a je to pěkně otravné. Standardy tvrdosti vody a dalších jejích vlastností samozřejmě existují, nalezneme je například v zákoně o vodovodech a kanalizacích a technických požadavcích na výrobky a v dalších předpisech. Jedná se o technické normy, proto Vám doporučuji provést reklamaci u dodavatele a pokud neuspějete, obrátit se pro posouzení kvalit vody na soudního znalce.

Pokud Vaše voda skutečně nesplňuje zákonné limity, je možné domáhat se náhrady škody po jejím dodavateli v občanskoprávním řízení.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet