Zeptejte se …

Autor: Josef Černý DALŠÍ DOBRÝ ZPRÁVA PRO SPOTŘEBITELE. Mnoho prodejců například na předváděcích akcích vkládalo do spotřebitelských smluv takzvanou rozhodčí doložku, tedy větu, že v případě sporu nerozhoduje soud, ale rozhodce, navíc jmenovaný firmou, tedy v podstatě jejich člověk.

Taková klauzule ale znamenala jediné: předem bylo jasné, že spotřebitel téměř každý spor prohraje. A to proto, že rozhodci byli zpravidla podjatí a rozhodčí nález byl téměř vždy konečný, přičemž na soud se spotřebitel až na výjimky vůbec nemohl obrátit. Ustanovení o rozhodci bývalo často napsáno na smlouvě nenápadně, mnohdy tak drobným písmem, že si toho člověk ani nevšiml.

Od 1. dubna rozhodčí doložka nesmí být součástí spotřebitelské smlouvy a má nový obsah.
Nové je předně to, že když se strany domluví na rozhodci pro řešení sporů, musí být o tom sepsána samostatná smlouva, aby si účastník lépe uvědomil její možný dopad. Musí být sepsána na samostatném papíře, pokud nebude ale bude opět sepsána jako součást podmínek hlavní smlouvy, bude i ta hlavní smlouva neplatná. Podnikatel dále musí spotřebiteli s předstihem před uzavřením rozhodčí doložky vysvětlit, jaké může mít pro něho následky.

Novinkou je dále to, že rozhodci musí mít vysokoškolské právnické vzdělání a musí být zapsáni v seznamu vedeném ministerstvem spravedlnosti, čili nemůže to dělat kdokoliv. I když bude řešit spor rozhodce a spotřebitel nebude s jeho nálezem spokojen, bude mít právo požádat soud, aby ho přezkoumal a soud může za určitých okolností rozhodčí nález i zrušit. Těch novinek je tam víc, tohle jsou asi ty nejpodstatnější.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet