Zeptejte se …

Autor: Josef Černý ROBOTICKÝ VYSAVAČ. Koupili jsme si robotický vysavač, který si dělá co chce, jezdí kudy se mu zlíbí, nenajde dobíjecí stanici a baterie nevydrží takovou dobu, jak je uvedeno v návodu. Prodejce ale tvrdí, že u něj se závada neprojevila.

Což o to, to prodejci tvrdí často, aby se zákazníka zbavili. Ale vezmeme to postupně – on robotický vysavač opravdu jezdí zdánlivě kudy se mu zlíbí, podstatné je, aby nakonec vyčistil celou plochu. Že nenajde dobíjecí stanici, to už je horší, to by najít měl, jinak to není žádný robot a pokud jde o baterii – on ten čas uváděný výrobcem je vždycky trochu nadsazený a platí pouze zezačátku a jak baterie stárnou, čas se postupně zkracuje, ale zvláště během prvního půl roku by to nemělo být nijak zřetelné.

Abych vám mohl poradit další postup, potřeboval bych vědět, jestli vysavač máte nově koupený nebo ho už nějakou dobu používáte a uvedené závady se projevily teprve nyní. Podstatné je, jestli vysavač máte déle než 6 měsíců, takže prosím o upřesnění, ale pokud se prodejce chová tak, jak uvádíte, pravděpodobně bude potřeba najít soudního znalce a nechat si vyhotovit posudek.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet