Poslední diskuse
Zdraví
Podle rady ministra už telefonuje 45 minut z...Práce
Hledám lidí pro výzkum trhu. Jedná se o...Co se kde děje
Ahojte,jsem tady nova a vidim posledni...Důchodci a senioři na Facebooku:
Zeptejte se …
Publikováno: 14.07.12
Počet zobrazení: 1164 |
Autor: Josef Černý OBJEDNÁVKA VYŘÍZENÁ POUZE ČÁSTEČNĚ. Přes internet jsem si objednal dvoje pantofle, jedny pro sebe, druhé pro manželku. Po 14 dnech mi však přišla odpověď, že mi posílají jen jedny, další prý v žádané velikosti už nejsou. Chtěl jsem objednávku z důvodu nekompletního vyřízení zrušit, ale to lze prý jen za cenu vysoké pokuty. |
Odpověď:
zrušit objednávku z důvodu nekompletnosti nemůžete, ledaže byste si to přímo vymínil, protože jste objednával 2 věci, které spolu nesouvisí – každé boty lze používat samostatně.
Něco jiného by bylo, kdybyste si objednal například snubní prstýnky a oni poslali jeden, tam by to bylo jasné – protože jeden by vám byl k ničemu. Vysoká pokuta je nesmysl, prodejce by měl nárok pouze na určitý poplatek, ale možná by bylo nejjednodušší boty převzít a vrátit je do 14 dnů bez udání důvodů. přijdete pouze asi o 50,-kč za odeslání balíčku zpátky a bude to bez dohadování.
Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet