Zeptejte se …

Autor: Josef Černý POŠKOZENÍ AUTA V MYČCE. Po vyjetí z myčky jsem zjistil na jednom boku vozidla škrábance, které tam před tím nebyly. Obsluha odpovědnost odmítá.

Je to samozřejmě případ, který sice není častý, ale občas se stává. Takže jak se zachovat? Především auto prohlédnout bezprostředně po vyjetí z myčky a pokud zjistíme nějaké poškození, okamžitě zavoláme obsluhu a trváme na sepsání protokolu o poškození. Ideální je vše opět na místě zdokumentovat fotografiemi.

Takže nenechat se odbýt případnými výmluvami obsluhy, že už tu rýhu na autě máme dávno, případně ať přijedeme další den, až tam bude vedoucí atd., ale trvat na písemné podobě. Jakmile totiž od myčky odjedeme bez dokladu nebo poškození zjistíme až doma, budeme jen těžko prokazovat, že vzniklo právě v této myčce. Pokud se nedohodneme na výši náhrady po dobrém, musel by ji stanovit znalec.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet