Zeptejte se …

Autor: Josef Černý ZÁLOHA NA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ. Objednal jsem si určitý výrobek, dal prodejci zálohu, ale koupi jsem si po poradě s manželkou rozmyslel. Prodejce však odmítá zálohu vrátit.

Záloha může mít různou podobu, nejčastější je asi případ, kdy prodejce námi požadované zboží v prodejně nemá, speciálně pro nás ho objedná a aby měl jistotu, že si ho opravdu odebereme a jemu nezůstane ležet v prodejně, požaduje od nás složení určité zálohy, která nemusí být vysoká, často bývá pouze symbolická. Následně se může stát, že si koupi z nejrůznějších důvodů rozmyslíme a rádi bychom ji zrušili.

Takovéto složení zálohy však má charakter závazné objednávky a tudíž záleží na dobré vůli prodejce, na tom zda již výrobek sám u dodavatele objednal atd., jestli se jednalo o výrobek, kde je pravděpodobné, že ho koupí někdo jiný atd.
V dnešní době boje o zákazníka je však pravděpodobné, že prodejce bude rád, že nějakého ulovil tudíž nebude ochoten zálohu vrátit. Ideální je na potvrzení uvést, zda se jedná o zálohu vratnou nebo nevratnou.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet