Zeptejte se …

Autor: Josef Černý ŽIDLE VYROBENÁ NA ZAKÁZKU. prosím o radu – mám problémy se zády, proto jsem si za 6300 Kč nechala na zakázku vyrobit novou kancelář. židli, o které mi bylo řečeno, že je pro mě vhodná, jelikož je určena na dlouhodobé sezení, avšak po několika minutách sezení na ní mě začaly neskutečně bolet záda, ze židle jsem musela sesednout a dokonce si vzít tlumící léky.

Je možné židli vrátit, když mi zdravotně nevyhovuje? Platí i zde 14denní lhůta pro vrácení zboží? Nebo je problémem to, že se nejedná o sériovou výrobu, nýbrž o židli na zakázku?

Odpověď:
V případě, že věc byla zhotovena na zakázku, odstoupení bez udání důvodů možné není. Židli můžete pouze reklamovat v případě, že nebyla zhotovena přesně podle Vaší objednávky nebo slibu zhotovitele.

Samotné sdělení že Vás na židli bolí záda nestačí, musí to být něčím podložené. Je také možnost že si na ni časem zvyknete. Nevím, podle čeho zhotovitel usoudil, že právě tato židle je pro vás vhodná, jestli měl k dispozici nějaký vzorek, který jste si mohla vyzkoušet atd.

Pokud byste ji chtěla reklamovat, potřeboval bych znát víc podrobností.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet