Zeptejte se …

Autor: Josef Černý PRODEJCE NEEXISTUJE. 28.2.2011 jsem zakoupil přes internetový obchod (e-shop) zboží(Meteostanici). U té se cca před měsícem projevila vada displeje.Původní prodejce přes jeho e-shop jsem zboží zakoupil internetový obchod přestal provozovat.

Provozovna kde jsem si zboží osobně vyzvedával je zrušena a společnost se v meziobdobí přejmenovala. Vzhledem k tomu, že zboží bylo stále v záruční lhůtě obrátil jsem se
přímo na autorizovaný servis. Kde mi vystavili doklad, že z důvodu nedostupnosti náhradní součástky není možná oprava v záruční lhůtě. Zařízení si ponechali a s dokladem mne odkázali na prodejce, aby mi z jeho strany byl vystaven dobropis a já dostal zpět původní částku. Z důvodu, které jsem již výše popsal však není možné původního prodejce kontaktovat a reklamaci vyřídit-ukončit. Zboží je stále dostupné (v prodeji) u jiných prodejců. Je možné se s reklamací obrátit na dovozce či zastoupení výrobce v ČR a mám nárok na to, aby mi dovozce uznal reklamaci a vrátil mi zpět peníze či v případě nákupu nového zboží započítal rozdíl mezi původní cenou a stávající? Nebo je vlivem výše popsaných okolností reklamce bezpředmětná.

Odpověď:

Doporučuji Vám podívat se na výpis z obchodního rejstříku a z insolvenčního rejstříku. Zde se dozvíte o společnosti, se kterou jste uzavřel kupní smlouvu, zda ještě objektivně existuje, či ne. Jestliže zde bude probíhat insolvenční řízení, přihlásíte se zde se svojí pohledávkou (kupní cena při odstoupení od smlouvy pro neodstranitelnou vadu) a máte určitou pravděpodobnost, že Vám bude tato pohledávka uspokojena.

Záleží ovšem na majetku společnosti. Jestliže společnost již neexistuje, ale má právního nástupce (jiný název), můžete pohledávku vymáhat po tomto právním nástupci, který přebírá i závazky předchozí společnosti. Jestliže už společnost vůbec neexistuje a nemá ani právního nástupce, mám pro Vás špatnou zprávu, neboť již není nárok kdekoliv uplatnit.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet