Zeptejte se …

Autor: Josef Černý POUŽITÝ KOČÁREK. přes internetový inzerát jsme z druhé ruky koupili dětský kočárek, o kterém paní tvrdila, že je v pořádku. Kočárek jsme si převzali osobně, ale při bližší prohlídce doma jsme ale zjistili, že má tolik závad, že je neúnosné je opravovat. Paní však o nějakém vrácení peněz nechce ani slyšet.

Odpověď:

No bodejť by chtěla, ta je ráda, že se ho zbavila. Nicméně i tady máte určitá práva, zvláště v případě, že paní tvrdila, že kočárek je v pořádku. Máte nárok minimálně na slevu nebo i na odstoupení od kupní smlouvy.

Záleží ale o jaké vady se jednalo, protože tento nárok máte pouze u vad skrytých. Z vašeho dotazu ale vyplývá, že jste si kočárek přebírali osobně, tudíž jste měli možnost si ho prohlédnout před zaplacením a pokud měl vady, nikdo vás do koupi nemohl nutit. Prodávající neodpovídá za vady, na které Vás upozornil, dále za vady zjevné – tedy ty, které jste mohli při běžné prohlídce vidět, dále za vady, které jsou důsledkem běžného opotřebení. Naopak odpovídá pouze za vady skryté a to i v případě, že o nich sám nevěděl.

Takže pokud paní v inzerátu tvrdila, že kočárek žádné vady nemá, vámi zjištěné vady nebyly viditelné při zběžné prohlídce, pak s odvoláním na její inzerát a s popisem zjištěných závad, jí oznamte doporučeným dopisem s dodejkou s pruhem (nikoliv emailem), že odstupujete od kupní smlouvy a požadujete vrácení peněz(uvést částku a účet nebo adresu) do 14 dnů.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet