Zeptejte se …

Autor: Josef Černý KOLEČKOVÉ BRUSLE. Koupil jsem si kolečkové brusle a druhý den jsem je vyzkoušel, zjistil jsem následující 2 věci, za 1. na levé brusli byla poslední 2 ložiska vymlácená a za 2.neseděly mi na 100% Požadoval jsem vracení peněz, ale oni mi to opravili,

Odpověď:

Vezmu to od konce: takže pokud Vám brusle neseděly, tady bohužel nemáte zákonné právo na nic, protože jste si zjednodušeně řečeno sám vybral špatně a nevyužil jste svého práva na vyzkoušení. Pokud jde o ložiska – v případě, že se na výrobku vyskytne vada do 6 měsíců od koupě, můžete se rozhodnout mezi opravou a výměnou, na vrácení peněz byste měl nárok pouze v případě vady neodstranitelné.

Čili kdybyste byl býval požadoval výměnu, prodejce by Vám musel vyhovět, ale takto zvolil variantu výhodnější pro něj, tedy opravu. V této chvíli nemůžete dělat nic, pouze si schovejte doklad o opravě, pokud by se vyskytla další vada, nárok na vrácení peněz máte ve chvíli výskytu třetí nebo čtvrté různé závady.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet