Zeptejte se …

Autor: Josef Černý KONTROLA ZBOŽÍ Z MARKETU. v marketu se mi občas stává, že pokladní rozlepí originál zalepenou krabičku se zbožím, třeba i se zubní pastou a dívá se, jestli jsem něco neukradla. Takové jednání mne jednak uráží a za druhé mi vlastně prodají poškozenou krabičku a co když mám tu věc jako dárek. Samozřejmě nemyslím tu pastu na zuby ale něco jiného?

Odpověď:

I já jsem byl svědkem takového postupu, je to ale důsledek toho, že lidi jednoduše řečeno kradou a za tím účelem vymýšlejí nejrůznější finty, kterým musí prodejce nějak čelit. Je jasné že poctivého člověka to uráží, ale až do okamžiku zaplacení je zboží majetkem obchodníka, takže on si s ním vlastně může dělat co chce. To je jedna věc.

Na druhou stranu je ale pravda, že vy máte nárok na bezvadné a nepoškozené zboží včetně obalu. Pokud se tedy s takovým jednáním setkáte, klidně pokladní vyzvěte ať vše uvede do původního stavu nebo ať vám přinese z regálu novou originál zabalenou věc sama.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet