Poslední diskuse
Zdraví
Podle rady ministra už telefonuje 45 minut z...Práce
Hledám lidí pro výzkum trhu. Jedná se o...Co se kde děje
Ahojte,jsem tady nova a vidim posledni...Důchodci a senioři na Facebooku:
Zeptejte se …
Publikováno: 25.05.13
Počet zobrazení: 1048 |
Autor: Josef Černý VRÁCENÍ PENĚZ NEBO DÁRKOVÝ POUKAZ? V jednom nejmenovaném obchodním řetězci jsem si koupil bundu, u které se do 14 dnů objevil problém se zipem, to však není podstatné. Když jsem chtěl jít bundu reklamovat, prodavačkou mi bylo sděleno, že zboží neopravují ale rovnou vracejí peníze. Bohužel nejde o vrácení peněz jako takové, ale o klubovou kartičky, dárkovou kartičku nebo jak to mají nazvané, s nabitou peněžní hodnotou. To znamená, že člověk musí stejný obnos utratit u stejného obchodníka. Je toto legální? |
Odpověď:
Postup prodejce není v souladu se zákonem, protože jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má KUPUJÍCÍ právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit, Stejné právo má kupující při opakované závadě. Z uvedeného textu je tedy zřejmé, že právo volby mezi výměnou výrobku a vrácením kupní částky je jednoznačně na straně kupujícího, tedy na Vaší.
Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet