Zeptejte se …

Autor: Josef Černý CO SE ŠPATNĚ UŠITÝMI ŠATY? Nechala jsem si na zakázku ušít svatební šaty. Bohužel vůbec neodpovídaly mým představám, požadovala jsem tedy jejich výměnu nebo vrácení peněz. Švadlena se se mnou o takových možnostech odmítla bavit. Jaká jsou prosím moje práva?

Odpověď:

Osobně nechápu, jak může k takové situaci dojít. Já jsem si sice nikdy nic na zakázku šít nenechal, ale přece se snad chodí na zkoušky, kde si řeknete své připomínky, švadlena by je měla akceptovat a vše přizpůsobit vašemu přání.

V tomto případě ale opravdu na výměnu nárok nemáte z jednoduchého důvodu – za co by vám je měla švadlena vyměnit? Takto zhotovená věc je originální výrobek, čili švadlena žádné další šaty na výměnu nemá. Vaše právo je na přiměřenou slevu z ceny, pouze v případě, že by byly šaty zcela nepoužitelné, můžete od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet