Zeptejte se …

Autor: Josef Černý POŠKOZENÉ AUTO V MYČCE. Po vyjetí z myčky u benzínové pumpy jsem zjistil, že mám na autě rýhu, která tam dříve nebyla. Slečna, která měla službu se mnou odmítla cokoliv řešit natož něco sepsat a odpověděla, že mám přijít druhý den, až tam bude vedoucí. Druhý den jsem tedy k myčce jel znovu, ale vedoucí mi řekl, že jsem si auto poškrábal bůhvíkde , takže jsem odjel s nepořízenou

Odpověď:

Tady jste bohužel udělal chybu v okamžiku, kdy jste se od myčky vzdálil bez sepsání jakéhokoliv dokladu, protože nyní už budete jen těžko prokazovat, že poškození vzniklo právě v této myčce.

Nezbývá, než se z případu poučit a příště okamžitě zavolat obsluhu, nenechat se odbýt a trvat na sepsání protokolu o poškození, případně vše zdokumentovat fotografiemi.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet