Zeptejte se …

Autor: Josef Černý PŘI JÍDLE JSEM SI ULOMIL ČÁST ZUBU. Při konzumaci klobásy se mi ulomila část zubu a následně jsem v ústech našel drobný neidentifikovatelný předmět. Musel jsem absolvovat několik placených ošetření, jízd, o bolesti nemluvě. Prodejce i výrobce se se mnou o nějaké náhradě odmítají zcela.

Odpověď:

Tak tohle vám tedy vůbec nezávidím.

Nárok na náhradu jistě máte, ale je potřeba jako u každé škody vyčíslit její výši (tady asi problém nebude předložit účty od jednotlivých ošetření) ale musíte také doložit její vznik a tady – pokud prodejce nebo výrobce neprojeví ochotu škodu uhradit dobrovolně – problém být může, protože od vás mohou chtít důkaz, že jste si zub poškodil při konzumaci právě jejich výrobku a to nebude jednoduché a obávám se že případ může skončit u soudu.

Autor: Josef Černý; problemsreklamaci@seznam.cz, Foto: Internet