Pro důchodce a seniory

Zeptejte se …

LHŮTA NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE. Porouchal se nám kávovar, který je ještě v záruční dvouleté době. Odvezl jsem jej do autorizovaného servisu, ale tam mi sdělili, že stále čekají na náhradní díl.

Zeptejte se …

MUSÍ MI PRODEJCE VRÁTIT ZA REKLAMOVANÝ VÝROBEK CELOU ČÁSTKU? po roce a půl a čtyřech opravách chci vrátit mobilní telefon. Prodejce mi odmítá vyplatit celou částku, protože telefon je jednak značně opotřebený a za druhé jeho cena je dnes nižší. Má na to právo?

Zeptejte se …

ZMĚNA VE ZNAČENÍ PEČIVA V OBCHODECH - AKTUÁLNĚ DNES. Od 1.8. 2012 platí nová vyhláška o označování pečiva. Ta se týká především marketů, které mají vlastní pekárnu, lépe řečeno dopékárnu.

Zeptejte se …

SLÍBENÉ, ALE NEPROVEDENÉ STAVEBNÍ PRÁCE. Manžel se již před 8 týdny dohodl s živnostníkem na provedení prací (konkrétně provední stěrky na stěnách a podlahách dvou koupelen v rodinném domku).

Zeptejte se …

NABÍDKA DOMÁCÍ PRÁCE. potřebuji poradit obdržel jsem nabídka výdělku z domu, od firmy (následuje jméno) jestli ta firma existuje a mám s ní spolupracovat, jestli se náhodou nejedná o podvod.

Zeptejte se …

ZAPLACENÝ, ALE NEDODANÝ ZAHRADNÍ NÁBYTEK. Firma Mountlield nabízela ( bez jakéhokoliv upozornění, že zboží nabízí pouze do vyprodání zásob) zahradní nábytek. Přestože jsme si nábytek v prodejně řádně uhradili, do dnešního dne nebyl dodán.

Zeptejte se …

REKLAMACE NÁBYTKU. Máme cca rok a půl rozkládací sedací soupravu a tato sedačka se rozkládá jen příležitostně,když přijedou dcery z Prahy na víkend,takže jestli se sedačka za tu dobu rozložila všeho všudy tak 3-4x.

Zeptejte se …

OBJEDNÁVKA VYŘÍZENÁ POUZE ČÁSTEČNĚ. Přes internet jsem si objednal dvoje pantofle, jedny pro sebe, druhé pro manželku. Po 14 dnech mi však přišla odpověď, že mi posílají jen jedny, další prý v žádané velikosti už nejsou.

Zeptejte se …

JAK DLOUHO MÁM SCHOVÁVAT DOKLADY A RŮZNÁ POTVRZENÍ? Prosím, rád bych jako spotřebitel věděl, jak dlouho mám uchovávat doklady od koupených věcí, o zaplacení inkasa resp. faktur za plyn, elektřinu, telefon apod.

Zeptejte se …

MÁM PŘI VÝMĚNĚ VÝROBKU PRÁVO NA STEJNOU BARVU? Koupil jsem si u jedné nejmenované společnosti nafukovací postel, kterou jsem po nějakém čase reklamoval a závada byla uznána.