Pro důchodce a seniory

Zeptejte se …

JAK REKLAMOVAT ZÁJEZD? Samozřejmě ne každý je s poskytovanými službami cestovní kanceláře spokojen a rád by je reklamoval. Takže jak na to?

Zeptejte se …

PRODEKDE NAKUPOVAT ZÁJEZD. Je výhodnější nákup zájezdu u cestovní kanceláře nebo agentury? A jaký je v tom vlastně rozdíl?

Zeptejte se …

PRODEJCE JE V PRODLENÍ S OBJEDNANÝM ZBOŽÍM. Před 3 měsíci jsem si objednala v ASKO nábytku křeslo, které mělo dodací lhůtu 4-6 týdnů. Bohužel už to bude týdnů 12.

Zeptejte se …

VYPLATÍ SE DOTAHOVAT OBRANU SVÝCH PRÁV DO KONCE. Pokud prodávající zamítne reklamaci většina spotřebitelů to vzdá a věc raději zahodí do popelnice než by vyhledali soudního znalce a pokračovali dál.

Zeptejte se …

SMLUVNÍ POKUTA. ve smlouvě, kterou jsem uzavřel s poskytovatelem určité služby jsem našel (bohužel až po podpisu) odstavec, ve kterém je uvedena výše smluvní pokuty v případě nedodržení podmínek z mé strany a to ve výši 5% z dlužné částky denně.

Zeptejte se …

NÁRAMEK ZPŮSOBUJE VYRÁŽKU. Koupila jsem si údajně zlatý náramek, jenomže při delším nošení mi na zápěstí vyskočí nějaké pupínky, jakoby vyrážka. Prodejce odmítá reklamaci uznat, že prý mám moc agresivní pot.

Zeptejte se …

ROBOTICKÝ VYSAVAČ. Koupili jsme si robotický vysavač, který si dělá co chce, jezdí kudy se mu zlíbí, nenajde dobíjecí stanici a baterie nevydrží takovou dobu, jak je uvedeno v návodu. Prodejce ale tvrdí, že u něj se závada neprojevila.

Zeptejte se …

DEALEŘI S "LEVNĚJŠÍ" ENERGIÍ. Kontaktoval mne dealer s údajně levnou energií, přesvědčil mne a já podepsala smlouvu. Po několika dnech přišel jiný, od jiné společnosti, který o tom prvním tvrdil, že je drahý a možná že je to i podvodník.

Zeptejte se …

(NE)VOLEJTE VĚŠTCE. Manželka volala do pořadu volejte věštce. Nic pořádného se nedozvěděla a nejbližší telefonní vyúčtování bylo o 1500,-vyšší než je běžné. Požádal jsem o vrácení peněz, ale nic.

Zeptejte se …

REKLAMACE ŘEMESLNICKÝCH PRACÍ. Reklamoval jsem řemeslnické práce, majitel firmy se přijel podívat a slíbil, že vše dá v nejbližší době do pořádku. Zatím se tak nestalo. Je tato reklamace platná? Můžu požadovat zpět peníze či slevu? Jakou částku můžu požadovat?