Pro důchodce a seniory

Zeptejte se …

PRODEJCE NEPOSÍLÁ PENÍZE ZA VRÁCENÝ VÝROBEK. Objednala jsem si přes internet svetr, který ale nesplňoval moje představy a proto jsem ho v souladu se zákonem do 14 dnů vrátila, jenomže je to už přes měsíc a prodejce peníze nevrací.

Zeptejte se …

tohle se stává v případech, kdy prodejci někdo výrobek vrátí v zákonné 14denní lhůtě. Takový výrobek se často vrací zamatlaný, poškrábaný nebo s jinými, patrnými stopami používání.

Zeptejte se …

CO SE ŠPATNĚ UŠITÝMI ŠATY? Nechala jsem si na zakázku ušít svatební šaty. Bohužel vůbec neodpovídaly mým představám, požadovala jsem tedy jejich výměnu nebo vrácení peněz. Švadlena se se mnou o takových možnostech odmítla bavit. Jaká jsou prosím moje práva?

Zeptejte se …

OBJEVIL JSEM SVÉ KOLO, KTERÉ MI BYLO ODCIZENO. Bylo mi odcizeno poměrně drahé jízdní kolo, které jsem měl určitým způsobem označené, takže ho bezpečně poznám.

Zeptejte se …

KOUZELNÁ SKŘÍŇ. Často nakupuji přes internet a nyní jsem slyšel o jakémsi novém způsobu dodávání zboží, prý se to snad jmenuje kouzelná skříň.Můžete mi , prosím vysvětlit, v čem tento způsob spočívá, jaké jsou jeho výhody případně i nevýhody.

Zeptejte se …

GARANČNÍ PROHLÍDKA AUTA. Na garanční prohlídce vozidla je povinné mimo jiné také měření sbíhavosti, což je úkon, který by měl být proveden zdarma. Servis na mne ale pouze za toto měření požadoval částku 1.

Zeptejte se …

ODŘENÁ LEDNICE. Přes internet jsem si objednal lednici.

Zeptejte se …

NÁVOD U VÝROBKU MUSÍ BÝT V ČESKÉM JAZYCE A PÍSEMNÉ PODOBĚ. Koupila jsem si poměrně složitý fotoaparát, u kterého ale nebyl český návod.

Zeptejte se …

ZÁKAZNÍK NEPŘEVZAL OD POŠTY ZBOŽÍ, KTERÉ SI OBJEDNAL. Provozuji internetový obchod a občas se stává, že zákazník závazně objednané zboží na dobírku nepřevzal.

Zeptejte se …

BANKOVNÍ POPLATEK ZA PŘÍCHOZÍ PLATBY. u jedné banky jsem si zřídil účet, na který mi občas přijde nějaká platba.